¶ 一、简介
凡高一脸通学校管理后台主要为学校及食堂工作人员提供在校人员管理、财务对账的平台。目前该系统支持多角色管理员登录操作。
¶ 二、登录
登录网址：http://yiliantong.fangaoyun.com/
登录角色：管理员角色使用手机号及密码登录凡高一脸通学校管理后台
注：账号及密码开通可联系凡高运营人员开通
¶ 三、数据看板
数据看板可查看今日销售总额/笔数、今日收入总额/笔数、同步订单金额/笔数，学生开通总人数及教师开通总人数、设备收款排行榜、不同时间段交易量及交易金额
注：今日收入总额>今日同步订单金额>今日销售总额
今日收入总额=今日销售实收总额+今日偿还欠款金额
今日同步订单金额>今日销售总额的原因是设备网络异常部分今日之前的数据未完成上传
¶ 四、在校人员管理
在【账户管理】展示学校内所有录入信息的用户，支持用户单个新增或批量导入、导出，支持对用户进行增删改查等操作
¶ 1、单个新增用户
新增单个用户路径：点击列表右侧【添加】>>填写用户信息>>点击【确认】>>录入成功
入信息完毕；
填写说明：
姓名：必填，输入用户姓名，不支持特殊字符；
学段：必填，分为小学、初中、高中；
年级：必填，分为一/二/三/四/五/六
班级：必填，选择真实的班级
性别：必填
学号：必填，可以是学号也可以是身份证号
身份证号：必填，填写真实的身份证号
手机号：非必填，输入用于绑定学生刷脸支付的支付宝账户手机号
¶ 2、修改用户信息
选择用户点击右侧【编辑】，在使用中的用户无法修改身份证号信息。
¶ 3.用户批量导入
选择【账户管理】-【学生管理】-【批量导入】
需注意格式内容完整无误：
A、名字中间不允许有空格
B、手机号必填
C、新生如果没有学号可使用身份证号代替，未分班可填写临时班
D、身份证号码不允许重复，格式正确（18 位）
E、单次上传支持 5000 条，超过可分两个表格上传
F、全部项均为必填项
¶ 4、用户签约状态说明
未签约：后台录入了用户信息，等待家长完成刷脸支付开通
已签约：后台录入了用户信息，家长已完成刷脸支付开通，学生可以在学校进行刷脸支付
签约后关闭：用户已签约后在支付宝【凡高一脸通】小程序关闭了人脸服务，学生无法使用刷脸支付
¶ 5、删除及恢复已删除用户信息
点击后，系统将自动关闭该人的签约及人脸状态
如需要恢复此用户，在添加或者导入的时候重新添加，用户会继承原来的账单信息，班级、年级等组织信息会更新成最新。
（此功能上线后后，添加用户、用户状态均不显示删除状态的人）
¶ 6、【冻结/解冻】功能
冻结：已经欠费符合条件的用户，系统没有拉黑，可以点击“冻结”按钮将此用户加入黑名单（如果此用户不满足拉黑条件，一分钟后会自动解冻）。
解冻：已经拉黑的用户（不管是自动拉黑还是手动拉黑），可以通过点击“解冻”将用户恢复为正常状态，如下次交易仍旧欠费，会再次拉黑。
¶ 7、账户管理-黑名单管理
支付成功，存在垫资：订单已经支付宝垫资支付，不存在资损，学生欠支付宝的钱。
支付失败：订单系统中有未支付的订单，该笔订单没有收款
¶ 8、账户管理-用户组管理
用户组限制说明：
1、学校后台：设备管理-设备参数组-将限制名单分开参数组
2、运营后台：档口管理和设备管理检查一下，各设备档口是否对应正确的参数组
3、学校后台：账户管理-用户组管理-添加用户组，编辑-勾选上对应的可消费的设备参数组，将用户名单批量导入成员
--导入名单时只需要将修改的名单导入即可，用户组为空的不支持导入
备注：要按照身份证来匹配用户名单，系统中的学生所在年级班级是错误的
4、运营后台：以上设置完后，在学校管理，点击本校的”刷新md5”，1-3分钟后，进行测试（*），如果修改了用户（人）的用户组后，也需要点下”刷新md5”，1-3分钟后才生效。
¶ 9、教职工部门管理
教职工部门管理具有新建部门和更新用户部门的功能（一个用户只能在一个部门）
批量更新用户部门，模板与下载部门人员文件格式一致，将修改好的用户部门文件拖进上传框即可完成教职工用户部门的变更。
| 姓名 | 身份证号 | 部门 |
| *** | *** | *** |
| *** | *** | *** |
| *** | *** | *** |
¶ 10.标签管理
- 新建标签
填写标签名称，选择标签类型，规则标签一般应用于消费规则（如折扣规则等）；提醒标签应用于给指定人员在支付宝“凡高一脸通”小程序（其他平台不支持）推送弹窗提醒。
标签具体类型为本次标签的具体应用场景。
用户类型，全部代表这个标签既可以添加学生也可以添加教职工，指定学生或者教职工的话，只能添加指定角色的人。
2.添加人员
在选中的某个标签下，点击“添加”按钮，输入用户姓名的关键字信息，会出现待选用户信息，点击后自动填充，点击“确认”，此人员会自定标记为此标签。
3. 批量导入
批量添加用户到指定标签，使用前下载模板，填写
¶ 五、卡务管理
¶ 卡状态说明
- 购买卡片（只能从凡高购买）。
- 待使用卡片：没有关联过用户的卡片。
- 使用中（正常卡）：已经绑定了学生的卡片（正常使用的）。
- 使用中（挂失卡）：学生使用中的卡片，挂失状态的卡片，挂失卡片不能在终端正常使用（去区别于正常卡）。
- 失效卡：学生换掉的旧卡或者是有效时间到期的卡片。
¶ 卡操作说明
发卡：将卡片与用户信息进行绑定。（允许操作的卡片状态：待使用卡）
重置卡：只能操作失效的卡片，将失效的卡片重置后，卡片状态变为“待使用”状态，可以重新关联用户使用。（允许操作的卡片状态：失效卡）
挂失：只能操作使用中的正常卡，不解除与用户之间的关系，冻结此卡片不能正常使用。（允许操作的卡片状态：正常卡）
解挂：将挂失中的卡片，恢复正常使用状态。（允许操作的卡片状态：挂失卡）
退卡：将用户的卡片状态置为失效卡。（允许操作的卡片状态：正常卡/挂失卡）
匿名发卡：快速发卡给用户，系统自动生成用户名（支持编辑），将卡号贴上，填写预充值金额（后台充值记录充值方式为“匿名发卡预充值”）即可快速完成发卡。
清空账户：点击按钮，贴卡（或输入姓名搜索），选中需要清空的账户，一键清空账户余额（仅支持将账户置为0元，账户记录为“批量减款”方式）。
¶ 六、刷脸支付现金充值及余额管理
¶ 1、单个现金充值
单个用户现金充值：点击【账户管理】-【充值管理】，点击【充值】，进入“充值中心”页面
点击左侧【选择用户】，勾选后确认用户信息。
点击右侧充值参数：充值类型（付款方式）、充值账户（充到哪个账户），充值金额，点击【充值】即完成充值操作
填写说明：
充值类型为现金充值；
充值账户为现金账户；
充值金额为元，支持小数点后2位，如40.98 注：不要写“元”字
¶ 2、现金充值批量导入
多个用户现金充值：点击【账户管理】-【充值管理】，点击【批量导入】
注意格式内容完整无误：
A、名字中间不允许有空格
B、学号为系统中导入的学号
C、充值类型：现金充值；
D、充值账户：现金账户；
E、余额：单位为元，支持小数点后2位，如40.98
F、单次上传支持 5000 条，超过可分两个表格上传
G、全部项均为必填项
¶ 3.撤销现金充值
使用场景：现金充值金额填写错误，需撤销充值重新充值；
操作步骤：在【账户管理】-【充值管理】，搜索用户姓名，点击查询按钮，点击右侧【撤销】按钮撤销充值
¶ 4、余额管理
【批量加款】、【批量减款】
使用场景：指定账户充值后月底账户批量减款至某个金额（或月初批量加款至某个金额）；
说明：批量加款操作，选中的用户的账户余额大于目标金额，该用户的账户不会发生变化。
批量减款操作，选中的用户的账户余额小于目标金额，该用户的账户不会发生变化。
操作步骤：在【账户管理】-【余额管理】，按条件筛选想要批量减款的人员名单，进行批量勾选；点击查询按钮，点击右侧【批量减款】填写减款规则，点击确认；
查询批量加、减款明细，【账户管理】-【充值管理】
¶ 七、消费数据
¶ 1、交易明细
点击【消费数据】-【交易明细】，即可查看所有交易记录，可按照学生姓名、学号、身份证号、年级、班级、商户、科目、设备进行查询
消费时间：学生刷脸点击确认的时间；
上传时间：设备将该笔订单上传至服务器的时间；
支付时间：从家长支付宝绑定的卡扣款成功的时间（订单上传后 2-5 秒扣款）
¶ 2. 交易退款使用场景：学生/家长反馈消费扣款异常，需要退款
操作步骤：点击【消费数据】-【交易明细】，按照学号/身份证号查询，找到需要退费的记录，点击右侧【退款】
说明：退费金额支持部分金额退费
退费金额单位为元，金额为小数点后2位，如4.95
¶ 3. 交易退款明细
点击【消费数据】-【交易退款明细】，即可查看所有退款记录
说明：退款方式：现场退款是指在消费机设备上完成的退款；后台退款是指由学校负责人在后台完成的退款
¶ 4、消费数据-垫资交易明细
垫资未还：支付宝垫资成功，用户未还款
垫资已还：支付宝垫资成功，用户还款成功
¶ 5、刷脸异常记录
可快速定位刷脸异常问题
¶ 【新】6.线下订单（导入非设备订单扣费）
适用于一些无法通过设备进行收款的其他场景的扣费，例如小金额书费、其他物品费用，学校停电无法收款按照份饭统一扣费。通过批量导入账单的话，可以让这个工作流程更简单高效。
1. 点击“新建项目”，弹出新建弹框，项目名称为必填，档口和消费时间为非必填，仅作为参考值（如果设置了参考值，导入的文件内档口和时间信息为空时，取参考值；如果文件内有值，则取文件内的值）。
2.点击“项目名称”或者“详情”进入本次项目的订单明细。
2.1 顶部的数据区，项目名称显示本项目的名称，档口信息和消费时间如果创建的时候没有填写，则不展示，填写了才展示（参考值）。
2.2 成功账单/总账单数，对应的是支付成功的账单数量和本次项目的总项目数量
2.3 支付金额，本次项目内 支付成功的金额。
3.创建订单（单独添加/批量导入）
必填信息：学生（教职工）信息、订单金额
辅助信息（前提是创建项目时配置了）：订单时间、档口id（通过下载查询档口id）
¶ 八、圈存信息添加及充值
¶ 1、添加学生的圈存信息
点击【账户管理】-【卡片管理】-【添加】
必填项：姓名、学号、身份证号、卡号
¶ 2、圈存充值
¶ 2.1单个添加学生圈存充值
【账户管理】-【圈存充值】-【充值】，填写学生信息及充值类型、充值金额完成充值
¶ 2.2批量添加学生圈存充值
【账户管理】-【圈存充值】-【批量导入】，填写学生信息及充值类型、充值金额完成充值
¶ 2.3用户补卡
用户使用路径：学生线下领取卡片，在圈存机点击【补卡】，刷脸验证身份后进入补卡流程 支付卡费-贴新卡激活-正常使用
如果学生支付卡费完成，在激活卡片环节操作失败（没有卡片或者卡片不支持），系统会记录上学生的补卡流程进度，下次再次补卡验证时，无需再次支付卡费（补卡中的状态）。在后台能实时看到补卡行为的汇总操作和学生的补卡进度（补卡中-补卡成功）。
¶ 九、营业统计
营业统计中统计的数据维度为销售数据
营业统计金额=销售金额-退款金额
（不含全额退款的订单不计入统计范围）
¶ 1、门店统计
门店统计可查看各商户各餐别营业金额及笔数
¶ 2、档口统计
档口统计可查看各档口各餐别营业金额及笔数
¶ 十、收入结算（财务数据及对账）
¶ 1、门店结算：
1.1、收入结算金额=支付代扣结算金额+支付宝在线支付+现金账户+补助账户
支付代扣结算金额：直接从家长支付宝账户或学校电子校园卡中扣费的金额
支付宝在线支付：家长在支付宝[凡高一脸通]小程序主动还欠款的金额
现金账户：原系统账户余额、线下充值金额、银行APP充值金额
补助账户：学校发放的补助金额
1.2、统计时间维度：支付时间
此项数据用于学校财务对账使用，以学生扣款成功时间为节点，是学校的实收金额。
1.3后台数据查询路径
收入结算-选择日期-点击查询-点击导出会生成报表（支持下载/直接打印）
后台系统分为科目结算、门店结算、档口结算，可根据需求自行选择。三者的关 系是：科目>门店>档口，举例说明：食堂科目下会有一楼食堂、二楼食堂等门店，一楼食堂下有 1 号档口设备机、2 号档口设备机等设备。
¶ 2、收入结算报表
可按学籍、结算类型、结算时间创建生成报表，生成后可以直接下载。
¶ 十一、支付宝对账
支付宝对账单（登录支付宝查看） =支付代扣结算金额+支付宝在线支付（一脸通后台数据）
支付宝账单查询方法：电脑端登录企业支付宝账户（百度搜索支付宝登录，选择 账号密码登陆即可），对账中心-账单下载-月账单/日账单-选择日期 点下载即可。
